72,8% опрошенных пользуются в Грузии интернет-банкингом

Согласно результатам исследования "Илиауни бизнес ревью", 72,8% опрошенных пользуются интернет-банкингом. Большинство респондентов, которые не пользуются интернет-банкингом (46,6%) называют причиной этого то, что они в этом не нуждаются. 11,5% говорит, что у них нет достаточной информации об этом сервисе.

Результаты исследования по возрастным группам выглядят следующим образом:

Возрастная группа от 18-25 лет:

71% этой возрастной группы является пользователем интернет-банкинга, их большинство являются клиентами "ТБС" банка (28,6%) и Банка Грузии (25.5%).

Главная причина того, почему не пользуются интернет-банкингом, это то, что им это не нужно (41%).

Обслуживание, которое используется чаще всего: перечисления (35,3%) и уплата коммунальных налогов (30,1%).

37,7% использует интернет-банкинг ежедневно, и 34,4% раз в неделю.

Для этой возрастной группы самое главное простота (2,39 коэффициента), и налог (2,87 коэффициента).

Возрастная группа от 26-36:

81,5% этой возрастной группы пользуется интернет-банкингом, большинство являются потребителями "ТБС" банка (36,6%) и "Банка Грузии" (31,6%).

Главная причина того, почему не пользуются интернет-банкингом то, что не видят в этом необходимости (53,5%), и сервис является сложным, запутывающим (40%).

Сервисы, которые используются чаще всего: контроль счета (36,2%), перечисления (27,6%), уплата коммунальных налогов (27,6%).

38,6% использует интернет-банкинг раз в неделю, 33,3% ежедневно.

Для этой возрастной категории самое главное простота и надежность интернет-банкинга.

Возрастная группа от 37-50:

60% этой группы пользуется интернет-банкингом, их большинство являются клиентами " ТБС" банка (61,5%) и "Прокредит" банка (15,4%).

Главная причина, почему они не используют интернет-банкинг в том, что они в этом не нуждаются (50%).

Сервисы, которые используются чаще всего: контроль счета (41,7%), перечисления (25%), и уплата коммунальных налогов (25%).

58,3% пользуется интернет-банкингом раз в неделю.

Для этой возрастной группы самым важным является простота (2,06%) и надежность (2,94%) интернет-банкинга.

Возрастная группа от 50 лет и более:

Большинство из них являются клиентами "Банка Грузии" (41,2%) и "ТБС" банка (35,3%).
Главная причина, почему они не пользуются интернет-банкингом то, что они в этом не нуждаются.

Сервисы, которые используются чаще всего: перечисления (52,9%), контроль счета и уплата коммунальных налогов (оба вместе 17,6%).

35,5% пользуется сервисом ежедневно, 35,5% раз в неделю.

Для этой возрастной группы наиболее важны налоги (1,83%) и надежность (2,89%).

К информации: всего было опрошено 303 человека всех возрастов. Для того чтобы данные были точными, для исследования были собраны первичные и вторичные данные. Инструментом исследования был вопросник. Вопросник состоял из открытых и закрытых вопросов.